La scuola professionale di Servipan Training è un punto di riferimento per la formazione e la gestione del personale nel settore alberghiero. Specializzata nell'offrire soluzioni complete per le strutture ricettive, si occupa della selezione, formazione e gestione del personale, garantendo agli hotel un servizio altamente qualificato e su misura.
La scuola offre percorsi formativi innovativi, volti a preparare risorse umane pronte a rispondere alle esigenze del mondo dell'ospitalità. I nostri corsi coprono diversi ambiti del settore alberghiero, tra cui ristorazione, housekeeping, accoglienza e gestione operativa, con un approccio pratico ed efficace.
Affidarsi a Servipan Training significa contare su professionisti esperti, una formazione di alto livello e un supporto costante per migliorare la qualità del servizio e l’efficienza operativa degli alberghi.
Programma del corso
- Videolezione - Presentazione del corso (2:20)
- Videolezione - Leadership (11:58)
- LA LEADERSHIP
- Videolezione - Gestione delle risorse umane (6:28)
- Videolezione - Come riprendere i collaboratori (7:01)
- GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
- Videolezione - Gestione del tempo (12:00)
- GESTIONE DEL TEMPO
- Videolezione - Creazione di un menù efficace (11:50)
- CREAZIONE DI UN MENU' FUNZIONALE
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- Videolezione - Tecniche di vendita (21:07)
- TECNICHE DI VENDITA
- TECNICHE DI UP-SELLING E CROSS-SELLING
- Videolezione -Minimizzare le perdite (10:19)
- COME MINIMIZZARE LE PERDITE (I NUMERI CONTANTO)
- COORDINAMENTO DEL TEAM (TURNI ED ORARI)
- ORDINI E MAGAZZINO
- Videolezione - Customer experience (5:05)
- CUSTOMER EXPERIENCE
- Videolezione - Conclusione (1:45)
- Scarica il PDF della lezione